베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 펼치고 제품을 알리는 방안으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이것은 "제품을 실물로 스스로 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 말했다.
코웨이것은 가을 휴가철 대상이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 본인이 주작하거나 살펴볼 수 있도록 했었다.
지난 10월부터는 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 고양' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 오피스텔을 방문하는 대상이 현실 적으로 물건을 이용해 느낄 수 있는 기회를 제공하였다.
한편 전년 5월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 4층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 6개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양어떤 제품을 본인이 경험해생각할 수 있을 것이다. 특별히 한 가지 테마로 구성된 스튜디오는 손님의 일상속에 뻔하게 어우러진 물건을 살펴느낄 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 본인이 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 체험하고 취향에 잘 맞는 물건을 선택할 수 있는 차이점이 있을 것입니다.
이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 생겨난 것으로 스타리온냉장고 렌탈 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 이번년도 4분기 연결기준 수입액은 9785억원으로 작년 예비 8.0%, 영업이익은 1762억원으로 작년 준비 5.3%, 당기순이익은 1322억원으로 작년 대비 14.7% 올랐다.
코웨이는 "올해 3분기 수입액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다"면서 "환경가전 시장에서 최대로 결정적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 대비 74만 계정 늘어난 944만 계정을 기록하였다"고 이야기하였다. 이어 "앞으로도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 추가로 말했다.